答：当您接收了带有和弦铃声的彩信后，选择铃声进行保存，此时和弦铃声就会保存到用户的铃声库里。如果用户是使用Nokia彩信手机，就可以进入情景模式中，选择多媒体铃声。其他彩信手机用户可以在设置手机铃声菜单中，选择已下载的和弦铃声。

答：４和弦铃声是指在同一时间内可以播放４种乐器，而最多可以支持４０多种乐器的效果。而１６和弦则可以在同一时间内播放１６种乐器，支持超过１２８种乐器。相比起来，在播放手机铃声时，１６和弦的音色效果是比４和弦好很多。所以我们在制作和弦铃声时进行区分，如果用户是４和弦手机，但下载了１６和弦的铃声，在手机上能正常播放，但可能会出现音色变调或节奏混乱的情况。

答：目前市面上的索尼爱立信T68ie是单音轨铃声手机，不支持和弦铃声下载。所以，即使用户能成功下载，但也无法正常播放。但索尼爱立信T68ie支持AMR格式的音频文件播放，用户可以去＂特殊音效＂区下载。

答：Nokia 7650是支持２４和弦铃声，同时也向下兼容，可以下载播放１６和弦和４和弦铃声。实际播放效果当然是１６和弦铃声较好，建议用户下载。目前我们暂时提供１６和弦铃声，日后会推出更高２４和弦或４０和弦铃声，请用户留意我们网站最新情况。

答：因为Nokia采用自己制定的MID铃声标准，而三星则也有自己的铃声标准，两者的铃声芯片不同，所以播放的音色也会不同。

答：因为MMS彩信的机制与电子邮件机制相同，用户在发出一个下载请求后，系统就会将一个文件发送到用户手机上。如果在传输过程中，手机网络或彩信网关出现不稳定现象，就可能导致用户接收到不完整的文件，演变成乱码。 这种情况较少出现，因为目前中国移动的彩信网关仍在试运行中，所以部分地区可能出现一些小问题。用户如果发现这种情况，请告诉我们，我们会继续改进。