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彩图动画下载的问题 |
| 1）
如何将下载的彩信待机图成为我手机的待机图片？能否让动画成为待机图片？
答：用户下载了彩信待机图后，必须将图片进行另存，保存到手机的图片库里。然后再在手机显示设置里，将该图片设置为待机图片。用户也可以用同样的操作流程，将下载的动画图片进行另存，保存到图片库，再调用出来作为待机图，但是动画是不能播放显示的。另外，Nokia
7650的用户，还可以将待机图设置为开机显示的图片，取代开机动画。 |
| 2）
我用的三星彩屏手机或其它彩屏手机，为什么不能下载彩图及动画？
答：因为我们网站提供的是彩信服务，只对支持彩信的手机提供服务，在下载我们网站上的动画前，请您确认自己的手机是否支持MMS技术？并且开通GPRS服务？ |
| 3）
为什么我用索尼爱立信T68ie下载一些彩信动画，播放没有声音？而我下载另外一些则有声音？但在网页预览的时候也是有声音的。
答：因为我们对大部分彩信动画搭配的背景音乐都是采用MID格式的铃声，有小部分T68ie的动画则搭配了AMR格式的音频文件。而索尼爱立信T68ie只支持播放AMR格式的音频文件，不支持MID格式的铃声，所以有部分搭配了MID铃声的动画在T68ie手机是无法播放出音乐。 |
| 4）
为什么我用Nokia 7650成功下载了一张动画，但它不播放？
答：因为我们目前的Nokia 7650动画，采用标准全屏尺寸设计，但因为Nokia
7650在打开MMS彩信动画的时候，有一个发件人的提示框占了屏幕一小部分，导致动画无法以全幅显示，所以不能自动播放。用户只需要操作Nokia
7650中间的遥杆，向下推一下，将整张图片全幅显示，这时候动画就可以自动播放了。 |
| 5）
我下载了一张待机彩图，但在我的Nokia 7650看起来很小？
答：由于各种型号的手机屏幕尺寸不同，用户在下载动画或待机彩图时，必须选择适合自己手机机型的图片。用户如果选择了索尼爱立信的T68ie的彩图下载到Nokia
7650上，因为尺寸规格不同，所以显示的比例也会不同。 |
| 6）
我用索尼爱立信T68ie下载一张动画，但一直无法接收？
答：由于部分彩信手机限制了接收彩信文件的大小，例如一般限制在３０－４０K，而Nokia
7650则限制较宽松，可以接收５０K左右的彩信。而我们有一些精美及较复杂的动画，文件较大，再加上背景音乐，会使到该条彩信文件大小可能会超过３５K或以上，所以有些彩信手机可能无法完全接收下来。
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| 7）
为什么我在下载彩信动画过程中，见到手机屏幕在显示下载中，但最后还是下载不成功？
答：因为我们的彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现，如果当时的GPRS手机网络环境不稳定或信号不佳，又或者某地区的彩信网关出现不稳定情况，就可能导致用户下载失败。
遇到这样的情况时，用户可以稍后再尝试下载。 |
